负责人介绍，小汤家符合当地困难户的标准，“小汤是自闭症儿童。他的父母结婚两年后生下了小汤，之后发现孩子有自闭症，幼儿园也不能进，他的母亲就辞职在家带他，只有父亲一个人在外地打工挣钱。一家三口人，就靠他父亲打工的收入来维持，一个月只有5000元左右。”

对于另一困难户家中出现水晶吊灯、双开门冰箱和疑为红木材质的家具一事，负责人告诉记者，这一情况他们目前也在继续摸排，“（被列为困难户）很大可能是家里有人生了大病、重病，具体情况还在调查。”

此外，负责人解释，之所以删除官方微信上的文章及相关配图，是担心网友会误解，引起不好的影响，“不过删除之后，我们也进行了详细调查。”

1月29日，上海市浦东新区人民政府新闻办公室官方微博 @浦东发布 发布通报，通报指出：

经核查，“小汤”家庭属于因孩子特殊病体造成的困难家庭。母亲为失业人员，负责照顾孩子，父亲长期外地打工补贴家用，小汤每月康复费占家庭收入一大半。父母结婚时购买的一架二手“雅马哈”钢琴，现用于辅助治疗“小汤”的疾病。家中还有一位同住外婆，是1996年病退回沪知青。

通报称，网络媒体反映的“困难家庭豪华装修”系去年走访慰问对象。经核查，该家庭同样为因病造成家庭困难，所住房屋为经适房，老夫妻两人都70岁左右，母子都是残疾患者，儿子患病较严重，家庭收入除了基本开销外，大多用于母子医药费。该家庭客厅桌子不是红木，冰箱价格约为5000元，吊灯价格约为1900元。